業主維權,質量問題,精裝房

一、新房入住一個月兩次維修
張女士在沈陽華發首府以每平方米一萬余元的高價買了一套精裝房，僅過一個月，喬遷之喜的余溫還未散，就發現房子多處墻體出現裂縫。而據張女士說，這已經是第二次出現裂縫了，剛入住時已經就同樣的問題找開發商維修過一次。
二、開發商說是小問題，不影響居住
其實在張女士剛入住不幾天，就看到墻上出現密密麻麻的裂痕，當時便找到開發商的售后維修部，得到反饋卻是：”墻上的裂縫屬于偶然現象，是由于施工時正好趕上水泥有些干，所以就裂了。這是小問題，重新維修就好了。”　隨后，售后施工人員對張女士家的墻體進行了重新修理。張女士也覺得如果是小問題，修好就可以了，也就沒必要深究。于是，開始對新房進行裝修。可是入住不到一個月，張女士發現，墻體再次出現裂縫。剛開始不明顯，就沒理會。可是有了一段時間，墻體裂縫越來越大，清晰可見。
三、經專業檢測：墻體存在質量問題
張女士認識到問題的嚴重性，便再次到開發商的售后維修部。得到的回復卻是墻體再次開裂，是由張女士裝修導致。這種說法讓張女士無法接受。并且，張女士發現小區其他住戶也有或輕或重的墻體開裂的情況，憤怒又無奈之下，張女士找到區建筑工程質量監督站，并委托其對自己房屋的墻體進行質量檢測。最后檢測出房屋墻體確實存在質量問題，質監站已經把相關報告給了開發商方面，并責令開發商整改。
四、開發商態度強硬，堅決不給換房退房
　張女士提出換房或退房的要求，但是被開發商一一拒絕，就連賠償開發商也只字不提。只是承諾會再次維修。張女士認為這種房子即使現在修好了，也不可避免之后再出現同樣的問題，后患無窮。
那么像上述張女士這樣的業主，應該怎樣維權呢？北京京云律師事務所多年專注于全國房產類案件，針對業主維權研究頗深，以下就房屋質量問題業主維權問題做個簡
單的解析。
京云律師團分析
一、找到正確的責任主體
其實，在通常的房屋質量糾紛中，一般會涉及三個主體：出售該商品房的開發商、管理小區的物業公司、建筑商品房的施工單位。那么，業主發現自己的房子存在質量問題時，應該找誰解決呢？這三個主體又各自承擔什么法律責任呢？簡單地說，開發商對房屋承擔質量保證責任；物業公司通常對小區內公共部分承擔一般的維修、管理義務；而建筑施工單位基于施工合同向開發商承擔質量保證責任。所以說，對房屋質量應該承擔責任的主體是開發商，如果房屋質量出現問題業主應找開發商解決。上述案例中，張女士在房子出現問題后第一時間找到了開發商，這是正確的選擇。
二、業主如何正確的與開發商直接交涉？
1、準備好充足的證據和證明材料。盡可能保存買房交房以及房子出現質量問題的證據。
2、要堅持公平合理、實事求是的原則。在與開發商協商時，要闡明質量問題發生的事實經過，提出自己合理的要求。
3、要注意時效性。根據交房時開發商提供的《房屋質量保證書》約定的保修期及時要求開發商維修。注意不要被開發商的拖延手段所蒙蔽，若開發商還故意推諉、逃避責任，購房者就要果斷地采取其它方式來求得問題的解決。
三、業主有哪些維權手段？
如果開發商向上述案例中一樣，不給解決或者遲延解決怎么辦？
最有效的解決辦法：法院起訴。如果購房者手中掌握著開發商侵權事實的充足證據，并且通過一般的調解途徑不能解決問題的話，建議購房者請專業律師，就開發商的違約責任或者是質量保修責任要求其承擔維修和賠償的義務。
京云提示
對于來百姓而言，買房子出現質量問題，一定不能輕視，雖然大部分開發商都很強勢，在協商，投訴都看不到成效的時候，必須及時拿起法律武器，起訴是最有效的解決途徑，在法律的強制力下，促使開發商承擔應負的責任。維護業主的基本權益。
 
原文作者：李璇
本文編輯：京云房產律師團 楚琳
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