中國業主維權網文章導讀：商品房出現質量問題，剛買的房子就裂縫掉墻皮，業主如何就商品房質量問題維權呢？下面是京云房產律師團為您提供的如下建議，希望對您有一些幫助。

一、剛買的房子，就出現這樣的質量問題。

居住，是房租最基本的功能，然而并不是每個購房者都能買到一套稱心如意的房子，總是會有各種問題在入住之后困擾著業主。近日，六安市中丞翰林一號公館小區被爆出存在房屋質量問題，大批業主在小區門前拉橫幅集體維權。

圖中為小區門前在寒風中維權的業主

據小區業主們反映他們購買的商品房存在但不限于如下問題。

1、墻體裂縫或樓板裂縫

小區的房屋存在墻體、樓板有裂縫等問題，住在這樣的房子里讓人感覺十分不安心。

業主：有些開裂面積隨著時間的推移越來越大，越來越多，更厲害的是這些裂縫一直在增加。曾經有幾次她在睡覺，墻上掉的墻皮都掉在臉上。“修好又裂，這樣的狀況搞得我寢食難安，我覺得房子有質量問題。”

從圖片可以較為明顯的看出樓梯靠近墻體的部分開裂

公共區域的墻面瓷磚開裂嚴重，出現較大裂縫，墻磚都快掉下來了。

2、墻體空甚至墻皮脫落

業主：“我正在這兒坐著呢，突然掉下來墻皮，這兒是走路的過道，我們很擔心從這兒走遇到墻皮脫落。”

墻體涂料掉落處的照片

3、地下停車庫電機房下雨漏水嚴重

業主：你進來聞一下，這個柜子全是霉味，全濕透了，已經發霉了，另外這個墻，全是潮的，底下全是潮的，你看這個底下全是水印，看到啦，全是水，你說我們車子放在里面，要充電，你說我們有什么保障，沒有安全感了，對不對，這個多危險啊。

積水的地下停車場

二、業主維權舉步維艱，究竟要怎樣做呢?

1、開發商私換物業維修難溝通

有業主說開發商將最初的一級物業藍盾物業換成自己的物業，并且該公司目前無物業資歷！

就之前反映的質量問題，開發商給出的回復是房屋并不存在安全隱患。對于質量瑕疵會找人進行維修。

不過有業主表示對維修的結果不滿意，希望能得到一個說法。

2、走訪，寫信被告知應該走司法途徑

部分業主給領導寫信，反映小區商品房的相關問題。

政府網站答復，如屬于合同糾紛范疇，協議不成，應該走法律途徑維權。

三、京云律師對業主的維權建議

本所基于多年辦案經驗的積累，結合小區發生的相關情況，為遇到商品房質量問題想要通過法律途徑維權的業主擬定了如下的方案及思路，供各位業主參考。

（一）前期調查

調取開發商取得的房屋質量驗收的相關申報文件，聘請專業的房屋鑒定機構對房屋的質量問題進行鑒定。前期的這些工作是非常重要的，因為如果協商不成到法院進行訴訟時只有事實清楚、證據確實充分、相關訴求具體明確，符合法律的規定，才會被法院支持。

（二）申請相關政府部門出面解決

通過調查取證找出的開發商在樓盤建設中存在的問題，向不同的主管機關發出查處申請，讓這些部門在職責范圍內督促開發商為業主解決問題。

值得注意的是，如果是律師來操作，會將調查結果形成法律意見，有理有據的向相關分管部門進行申請。這與業主拉橫幅、走訪，有著本質的區別。

（三）行政訴訟和談判

如果政府部門不予回應或不履行法定職責，我們會針對政府部門提起行政訴訟，目的是給政府施加一定壓力，讓政府介入到我們案件中來。然后通過政府給開發商施加壓力，謀求解決問題的談判機會。

（四）民事訴訟和談判

在相關證據收集齊全后，結合前面一系列的工作做訴訟方向的確定。一般來說有三條路走。

（1）房屋出現嚴重質量問題，購房者有權拒收/退回房屋并要求賠償損失。

主體結構是指建筑物的承重構造系統，包括基礎、梁、柱、樓板、承重墻體、屋面。

主體結構質量不合格，將直接影響房屋的安全、使用功能與價值，致使購房人的合同目的不能實現，法律對此規定了最嚴格的法律責任，即解除合同和賠償損失。

（2）房屋出現一般質量問題，購房者收房后在保修期內可要求出賣人承擔修復責任。

所謂一般質量問題，是指房屋地基基礎工程和主體結構工程之外的、未嚴重影響購房人正常居住使用的質量問題。

房屋交付使用后在保修期內出現的一般質量問題，在未嚴重影響正常居住使用的情況下，購房人有權要求出賣人修復。因此增加的費用，應當由出賣人承擔。出賣人拒絕修復或者在合理期限內拖延修復的，購房人可自行或者委托他人修復，修復費用及修復期間造成的其他損失等，應由出賣人承擔。

如果購房者以房屋存在一般質量問題為由要求退房的，法院通常不會予以支持。

（3）房屋質量嚴重影響正常居住使用的，購房人可以請求解除合同和賠償損失。

這種情形既不是明顯的主體結構質量不合格，又不完全屬于保修的一般質量問題，而是介于前面兩種情形之間的第三種情形，其中"嚴重影響正常居住使用"如何理解和把握，法律沒有作出具體規定，應該屬于法官自由裁量的范疇。因此，在這種情況下購房人提出索賠請求時更要慎之又慎。

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京云房產律師團提示您：

最后要提醒各位購房者的是，房屋出現質量問題，與開發商協商不成走法律程序，無論是要求解除合同，還是追究開發商的違約責任，只有在相關事實清楚，相關訴訟請求有法律依據或合同約定的情況下才會獲得法院支持。

法律適用、訴訟時效，違約金的計算等技術性較強，建議聘請專業律師維護自己的合法權益，律師會根據具體情況給您相應的建議，為您的房產交易保駕護航。切勿盲目維權浪費訴權，讓自己的既得利益蒙受損失。